Legal
Condicions de Prestaci贸 de Serveis
1. Identificaci贸 del Prestador
En compliment de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informaci贸 i de Comer莽 Electr貌nic (LSSI-CE):
- Empresa: Delbion Soluciones Tecnol贸gicas S.L.
- Domicili social: Carrer del Dip貌sit 13, Sant Cugat del Vall猫s 08198, Barcelona
- Email: support@delbion.com
2. Objecte
Les presents Condicions regulen la prestaci贸 de serveis professionals de ciberseguretat, consultoria, compliment normatiu, formaci贸 i assessorament t猫cnic oferts a empreses, professionals i organitzacions.
Serveis inclosos:
- Consultoria en Esquema Nacional de Seguretat (ENS).
- Auditories i an脿lisis de bretxes de seguretat.
- Implantaci贸 de mesures t猫cniques i organitzatives.
- Elaboraci贸 de documentaci贸 normativa i t猫cnica.
- Preparaci贸 per a processos de certificaci贸.
- Serveis ISO 27001, NIS2 i marcs normatius.
- Formaci贸 en ciberseguretat i intel路lig猫ncia artificial.
- Implementaci贸 d'agents d'IA.
- Assessorament estrat猫gic en seguretat de la informaci贸.
3. Naturalesa de la Relaci贸 Contractual
La contractaci贸 dels serveis es formalitza mitjan莽ant pressupost, proposta o oferta espec铆fica, acceptada expressament per escrit o per mitjans electr貌nics.
Les presents Condicions generals es complementen amb les condicions particulars que s'estableixin en cada proposta. En cas de contradicci贸, prevaldran les condicions particulars.
4. Obligacions de Delbion
Delbion es compromet a:
- Prestar els serveis amb dilig猫ncia professional.
- Ajustar la prestaci贸 a l'abast acordat.
- Mantenir la confidencialitat de la informaci贸 del Client.
- Assignar personal qualificat i experimentat.
- Informar de qualsevol incid猫ncia rellevant durant l'execuci贸.
Delbion no garanteix resultats absoluts, certificacions autom脿tiques ni la concessi贸 de subvencions, ja que depenen de decisions de tercers.
5. Obligacions del Client
El Client es compromet a:
- Facilitar informaci贸 vera莽, completa i actualitzada.
- Col路laborar activament en els treballs.
- Designar interlocutors v脿lids amb capacitat de decisi贸.
- Complir els terminis de pagament acordats.
- Implementar les mesures recomanades quan correspongui.
6. Limitaci贸 de Responsabilitat
Delbion no ser脿 responsable de:
- Incompliments derivats d'informaci贸 incorrecta proporcionada pel Client.
- Fallades o bretxes de seguretat causades per decisions del Client o de tercers.
- Resultats d'auditories o certificacions emesos per entitats externes.
- Danys indirectes, lucre cessant o p猫rdues econ貌miques derivades.
La responsabilitat de Delbion, en qualsevol cas, quedar脿 limitada a l'import efectivament abonat pel Client pel servei contractat, llevat de disposici贸 legal imperativa en contrari.
7. Confidencialitat
Ambdues parts es comprometen a tractar com a confidencial tota informaci贸 t猫cnica, organitzativa, comercial o estrat猫gica a la qual tinguin acc茅s durant la prestaci贸 de serveis.
Aquesta obligaci贸 es mantindr脿 fins i tot despr茅s de la finalitzaci贸 de la relaci贸 contractual, durant un per铆ode m铆nim de cinc anys, llevat d'obligaci贸 legal diferent.
8. Protecci贸 de Dades Personals
El tractament de dades personals es regeix per la nostra Pol铆tica de Privacitat i la normativa vigent (RGPD i LOPDGDD).
Quan Delbion tracti dades personals per compte del Client, ambdues parts formalitzaran el corresponent acord d'enc脿rrec de tractament.
9. Propietat Intel路lectual
Tots els documents, informes, metodologies i materials elaborats per Delbion durant la prestaci贸 de serveis s贸n de la seva titularitat, llevat de pacte expr茅s en contrari.
El Client podr脿 utilitzar-los 煤nicament per a fins interns, quedant prohibida la seva reproducci贸, distribuci贸 o cessi贸 a tercers sense autoritzaci贸 pr猫via de Delbion.
10. Durada i Resoluci贸
La durada dels serveis ser脿 la indicada en les condicions particulars o en el pressupost acceptat.
Qualsevol de les parts podr脿 resoldre el contracte per incompliment greu de l'altra part, pr猫via notificaci贸 per escrit.
11. Modificacions
Delbion es reserva el dret a modificar les presents Condicions per adaptar-se a canvis normatius o a l'evoluci贸 dels seus serveis. Les versions actualitzades estaran disponibles en aquest lloc web.
12. Legislaci贸 Aplicable i Jurisdicci贸
Les presents Condicions es regeixen per la legislaci贸 espanyola.
Per a qualsevol controv猫rsia que pogu茅s derivar-se de la prestaci贸 dels serveis, les parts se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona, amb ren煤ncia a qualsevol altre fur que pogu茅s correspondre'ls.