Casos d'Ús d'Agents IA per a Negoci
Els teus competidors ja estan automatitzant processos amb agents IA. L'avantatge no és qui té la millor tecnologia, sinó qui sap governar-la. Aquest curs et dona les dues coses.
El context
El 65% de directius reconeix no saber com aplicar agents IA al seu negoci.
Tothom parla d'agents IA. Però entre el hype i la implementació real hi ha un buit enorme. Els teus equips necessiten entendre què són, què poden fer per cada departament i, sobretot, què pot sortir malament si no es governen bé.
Programa
Contingut del programa
Què són els agents IA (de debò)
- De chatbots a agents autònoms: evolució i diferències
- Arquitectures d'agents: ReAct, Tool-Use, Multi-Agent
- Equips d'agents: l'orquestrador i els agents especialitzats
- A2A i MCP: els protocols que connecten agents entre ells i amb eines
- Què poden fer avui vs. el que promet el màrqueting
- L'ecosistema actual: OpenAI, Anthropic, open source
Casos d'ús per departament
- Vendes: prospecció automatitzada, scoring intel·ligent, personalització
- RRHH: screening de candidats, onboarding, anàlisi de clima
- Operacions: automatització de workflows, detecció d'anomalies
- Finances: reconciliació, detecció de frau, reporting automàtic
- Legal i compliance: revisió de contractes, monitorització regulatòria
- Analítica de dades: informes autogenerats, dashboards amb narrativa IA, anomalies en temps real
- Atenció al client: agents conversacionals amb escalat humà
Governança i seguretat d'agents IA
- Què pot sortir malament: al·lucinacions, fugues de dades, accions no autoritzades
- Guardrails: com posar límits a un agent IA
- Monitorització i logging: qui vigila l'agent
- Responsabilitat legal quan un agent pren decisions
Avaluació d'oportunitats per a la teva empresa
- Framework d'avaluació: impacte vs. risc vs. viabilitat
- Com prioritzar què automatitzar primer
- ROI d'agents IA: com calcular-lo amb dades reals
- Plataformes low-code i no-code (n8n, Copilot Studio, Lindy): quan construir vs. comprar
- Errors comuns que cometen les empreses en implementar agents
Full de ruta estratègic
- De la idea al pilot: fases d'implementació
- Equip necessari: quins perfils interns i externs
- Pressupost realista per a un primer pilot
- KPIs per mesurar l'èxit d'un agent IA en producció
Resultats
Què aconseguiràs
Saps identificar quins processos de la teva empresa són candidats per a agents IA
Tens un framework per avaluar oportunitats vs. riscos per departament
Entens els riscos de seguretat i governança abans d'implementar res
Surts amb un full de ruta estratègic i un business case per al teu primer pilot
Per a qui és
- Directius i C-level que necessiten prendre decisions sobre IA
- Responsables d'innovació i transformació digital
- Product managers que avaluen integrar agents IA
- Responsables de departament (vendes, RRHH, operacions, legal)
- Desenvolupadors que volen entendre el context de negoci i governança abans d'implementar
Per a qui NO és
- Desenvolupadors que volen programar agents (veure curs d'Implementació Segura)
- Equips que necessiten una introducció bàsica a IA (veure Fonaments d'IA Segura)
- Qui busca un curs genèric d'"intel·ligència artificial" sense aplicació pràctica
Metodologia
Format i metodologia
100% online, al teu ritme
Contingut estructurat accessible 24/7. Cada mòdul dissenyat per completar-se en 2 hores.
Casos reals per sector
Retail, salut, finances, legal, indústria. Cada exemple és d'una empresa real, no d'un laboratori.
Workshops d'avaluació
Exercicis pràctics on apliques el framework d'avaluació als processos reals de la teva empresa.
Certificat acreditable
Certificat d'aprofitament reconegut. Vàlid per a formació contínua bonificada.
Inversió i FUNDAE
Inversió
Aquesta formació és bonificable al 100% a través de FUNDAE per a empreses de fins a 9 empleats. Nosaltres gestionem tot el procés.
* Depèn del crèdit FUNDAE disponible de la teva empresa. T'ho calculem sense compromís.
"Pensava que seria massa bàsic per al meu equip tècnic i massa dens per a la resta. Em vaig equivocar en tots dos. El mòdul d'agents IA l'estàvem implementant en producció tres setmanes després."
Preparat per descobrir quins agents IA necessita la teva empresa?
Reserva la teva plaça. Et calculem la bonificació FUNDAE en menys de 24 hores.
Sol·licitar plaça
Et responem en menys de 24 hores laborables.
Sol·licitud rebuda
Et contactem en menys de 24 hores laborables.