Agents IA Ciberseguretat Formació Insights Parlem
🇪🇸 ES 🇬🇧 EN CA
Casos d'Ús · Healthcare & Pharma

Agents d'IA per a
Salut i Farmacèutica

Automatitza els processos més crítics del sector sanitari amb agents d'IA dissenyats amb RGPD, HIPAA i ISO 27001 integrats des de l'arquitectura. Sense comprometre la seguretat del pacient ni la integritat de les dades.

Sol·licitar Assessment Gratuït Veure els 6 Casos d'Ús →
Compliment: ISO 27001 HIPAA RGPD Art. 9 ENS Alt
95% Reducció temps consultes mèdiques internes
80h+ Estalviades per auditoria farmacològica
100% Traçabilitat de dades del pacient

La sanitat viu una paradoxa

Les organitzacions sanitàries gestionen les dades més sensibles del món i, tanmateix, continuen depenent de processos manuals lents, costosos i propensos a errors.

Els agents d'IA no són ciència ficció: són la resposta a aquesta paradoxa. Però només si es dissenyen amb seguretat i compliment integrats des del nucli.

Sense IA
  • Farmacovigilància manual: 40h/mes
  • Triatge urgències: 3h espera mitjana
  • Gestió assajos: 60% temps en papeleo
  • Auditories: 80h/cicle
Amb Delbion IA
  • Farmacovigilància: automatitzada 24/7
  • Triatge: priorització en temps real
  • Assajos: enfocament en ciència, no en admin
  • Auditories: contínues, no periòdiques

6 Casos d'Ús en Producció

Cada cas inclou el problema real, l'arquitectura de l'agent i els resultats mesurables

Farma

Agent Autònom de Farmacovigilància

Monitorització contínua de senyals de seguretat de medicaments a escala, amb alertes automàtiques i informes regulatoris llestos per a EMA/FDA.

Visualització IA de farmacovigilància: xarxa neuronal processant senyals de seguretat farmacològica

El repte

Els equips de farmacovigilància monitoritzen milers de fonts (publicacions científiques, xarxes socials, historials clínics, bases de dades EudraVigilance) de forma manual. Un equip de 5 persones inverteix més de 40 hores al mes només en revisió de senyals. Els terminis regulatoris són inflexibles.

Com funciona l'agent

Ingestió contínuaPubMed, EudraVigilance, Twitter/X, registres interns
Anàlisi de senyalsClassificació NLP + raonament causal automàtic
Alertes prioritzadesNomés els senyals rellevants arriben a l'equip mèdic
Informes regulatorisICH E2B(R3) generats automàticament per a EMA/FDA

Resultats mesurables

-75%Hores de revisió manual
24/7Cobertura de fonts
100%Traçabilitat regulatòria
HIPAA ICH E2B(R3) ISO 27001 RGPD
Hospital

Assistent de Triatge Clínic i Priorització

Agent que assisteix el personal d'urgències en la priorització de pacients en funció de la gravetat clínica, l'historial i els recursos disponibles en temps real.

Visualització IA de triatge clínic: motor de priorització amb senyals ECG i canals d'urgència

El repte

A urgències, el triatge manual depèn del judici individual de l'infermer de guàrdia, amb informació incompleta sota pressió. Un pacient amb infart pot esperar si presenta símptomes atípics. El marge d'error té conseqüències directes sobre vides.

Com funciona l'agent

Recollida de dades estructuradaSímptomes, constants vitals, historial clínic (HCE)
Anàlisi multimodalComparació amb guies clíniques + casos similars anonimitzats
Recomanació basada en evidènciaNivell de prioritat + raonament auditable per al clínic
Monitorització contínuaRe-priorització automàtica si canvien les constants vitals

Resultats mesurables

-40%Temps fins a valoració mèdica
+30%Detecció primerenca de casos crítics
0Decisions sense audit trail
Human-in-the-loop: L'agent assisteix el clínic. La decisió final sempre recau en el professional sanitari.
HIPAA RGPD Art. 9 ISO 27001 MDR 2017/745
Farma / CRO

Optimització d'Assajos Clínics

Agents que automatitzen la gestió documental, el seguiment de protocols i els informes regulatoris en assajos clínics, reduint la càrrega administrativa un 60%.

Visualització IA de diagnòstic assistit: escàner cerebral amb anàlisi de patologies en temps real

El repte

Més del 60% del temps dels coordinadors d'assajos es dedica a tasques administratives: gestió de consentiments, actualització de CRFs, seguiment d'esdeveniments adversos i preparació d'informes per a EMA/FDA. Menys del 40% es pot dedicar a la ciència.

Com funciona l'agent

Gestió documental intel·ligentCRFs, consentiments i protocols organitzats automàticament
Monitorització de desviacionsDetecció automàtica de desviacions de protocol i esdeveniments adversos
Informes regulatorisSUSAR, IND i Informes d'Estudi Clínic generats automàticament

Resultats mesurables

-60%Càrrega administrativa del coordinador
-3 setTemps de preparació d'informes EMA
0 gapsDesviacions de protocol no detectades
ICH GCP E6(R3) 21 CFR Part 11 RGPD ISO 27001
Hospital / Clínica

Agent d'Atenció al Pacient 24/7

Assistent conversacional que respon consultes post-consulta, gestiona cites, envia recordatoris de medicació i detecta senyals d'alarma que requereixen atenció urgent.

Visualització IA d'atenció crònica: cicle continu de dades wearable i prediccions de salut en temps real

El repte

El 30% de les trucades a centres sanitaris són consultes post-cita o gestió de cites que no requereixen intervenció mèdica. Saturen les centraletes, generen temps d'espera i frustren els pacients. Un pacient crònic que no rep resposta ràpida pot acabar a urgències innecessàriament.

Com funciona l'agent

Omnicanal segurWhatsApp xifrat, app dedicada o portal del pacient
Context clínic personalitzatAccés controlat a l'HCE del pacient (només el necessari)
Escalat intel·ligentSenyals d'alarma detectats → derivació immediata al metge

Resultats mesurables

95%Consultes resoltes sense intervenció
-35%Visites a urgències evitables
4.8/5Satisfacció del pacient
Principi de mínim privilegi: L'agent només accedeix a les dades clíniques estrictament necessàries per a cada interacció, amb el consentiment explícit del pacient.
HIPAA RGPD Art. 9 ENS Alt ISO 27001
Compliment

Agent de Compliment RGPD per a Dades de Salut

Monitorització contínua del compliment RGPD en el tractament de dades de categoria especial (Art. 9), amb gestió automatitzada de drets i alertes de bretxes de seguretat.

Visualització IA de gestió documental regulatòria: volta de documents amb classificació automàtica

El repte

Les dades de salut són categoria especial sota el RGPD (Art. 9): les multes per incompliment poden arribar al 4% del volum de negoci global. Els DPOs d'hospitals gestionen sol·licituds de drets manualment, amb risc de superar el termini legal de 30 dies.

Com funciona l'agent

Recepció i classificació de drets RGPDSol·licituds d'accés, rectificació, supressió i portabilitat gestionades automàticament
Seguiment de terminis legalsAlertes automàtiques abans del venciment del termini de 30 dies
Monitorització de bretxesDetecció i notificació a l'autoritat supervisora en 72h si cal

Resultats mesurables

0Sol·licituds RGPD fora de termini
-70%Càrrega del DPO en gestió de drets
72hNotificació de bretxa garantida
RGPD Art. 9 LOPDGDD ISO 27001 ENS Alt
Hospital / Clínica

Agent de Consultes Internes per a Equips Clínics

Base de coneixement clínic i regulatori accessible via xat segur: protocols, guies clíniques, procediments interns i normativa. Respostes en segons, amb fonts citades.

Visualització IA de base de coneixement clínic: xarxa de dades connectant protocols i documentació regulatòria

El repte

Un metge de guàrdia inverteix una mitjana de 20 minuts buscant a intranets i PDFs la resposta a una consulta de protocol. Multiplica això per 500 metges. Són 10.000 hores al mes perdudes en cerques internes. El cas documentat de Suzano amb Google Gemini va reduir aquest temps un 95%.

Com funciona l'agent

Ingestió de documentació internaProtocols, guies clíniques, normativa, fitxes tècniques de fàrmacs
Accés segur per rolsCada professional veu només la informació del seu àmbit clínic
Respostes amb fonts citadesMinimitza al·lucinacions: sempre cita el document font amb número de pàgina

Resultats mesurables

95%Reducció temps cerca interna
<30sTemps mitjà de resposta
100%Respostes amb font citada
Cas anàleg: Suzano va reduir el temps de cerca interna un 95% per a 50.000 empleats amb un agent similar sobre Google Gemini. Veure cas →
ISO 27001 RGPD ENS Alt On-Premise

Per què Delbion en healthcare

No només IA. IA dissenyada per a entorns on els errors tenen conseqüències reals.

Human-in-the-loop per disseny

Els nostres agents mai prenen decisions clíniques autònomes. Sempre assisteixen, mai decideixen. El clínic manté el control total.

Xifratge end-to-end de dades del pacient

Totes les dades clíniques es xifren en trànsit i en repòs. Suportem desplegaments 100% on-premise on les dades no poden sortir del perímetre hospitalari.

Audit trail complet i immutable

Cada acció de l'agent queda registrada: a quina dada va accedir, què va raonar, què va recomanar. Auditoria disponible per a reguladors en qualsevol moment.

Expertesa regulatòria especialitzada

Coneixem el RGPD Art. 9, HIPAA, MDR, GCP ICH E6(R3), LOPDGDD. No cal que ens ensenyes el marc regulatori del teu sector: ja el dominem.

Integració amb HCE i sistemes legacy

Connectem amb SAP, Epic, Cerner, HCEs propietaris i sistemes legacy hospitalaris. L'arquitectura s'adapta al teu entorn, no al revés.

Monitorització post-desplegament 24/7

La feina no acaba en producció. El nostre equip monitoritiza contínuament el rendiment, la seguretat i el compliment regulatori.

Certificacions i marcs de compliment

ISO 27001 Certified ENS Alt Compliant NIS2 Compliance HIPAA Compliant GDPR Ready

Construït per experts.
Supervisat per clínics.
Protegit per llei.

Les persones darrere de cada decisió tècnica, clínica i regulatòria.

Carlos Salgado, CEO Delbion
Implicat
Carlos Salgado
CEO · Fundador, Delbion

"Portem anys protegint infraestructures crítiques. Ara apliquem aquest mateix rigor de seguretat a la Intel·ligència Artificial en salut."

ISO 27001 · Infraestructures crítiques
Jacobo, AI Agentic Expert
Tècnic
Jacobo
AI Agentic Expert

"Dissenyem agents que actuen amb precisió quirúrgica: cada decisió està ancorada a dades reals i cada acció és completament traçable."

Agents autònoms · Arquitectura multi-agent
Bryn Bennett, Strategic Advisor GTM
Estratègia
Bryn Bennett
Strategic Advisor · GTM

"Portar la IA al mercat sanitari requereix més que tecnologia: requereix confiança, credibilitat i una estratègia que ressoni amb els decisors clínics."

Go-to-market · Estratègia comercial · Digital health
Pablo Navarro, Chief Medical Officer
Clínic
Pablo Navarro
Chief Medical Officer · Lead Clinical Advisor

"La tecnologia de Delbion entén la realitat d'una sala d'urgències. Els agents assisteixen amb precisió mil·limètrica, però el judici clínic final sempre pertany a l'especialista."

Human-in-the-loop · Seguretat del pacient
Aine Vidal, Data Protection Officer
Legal
Aine Vidal
Data Protection Officer · Compliance Lead

"Dissenyem l'arquitectura assumint el nivell de risc regulatori màxim. Complir amb RGPD, HIPAA i ENS Alt no és una opció: és el nostre estàndard des de la primera línia de codi."

RGPD Art. 9 · HIPAA · ENS Alt
Paul Godzinski, Chief Technology Officer
Tècnic
Paul Godzinski
Chief Technology Officer · Head of AI

"Els nostres models RAG són deterministes. Si la IA no pot trobar la resposta exacta als teus protocols clínics o oficials, no la inventa. Només cita veritats auditables."

RAG amb respostes ancorades a font i traçabilitat completa · Mínimes al·lucinacions

Preguntes freqüents: IA en Healthcare

No. Els nostres agents estan dissenyats amb el principi de human-in-the-loop: assisteixen, informen i recomanen, però la decisió clínica final sempre recau en el professional sanitari. És un requisit legal en la majoria de casos (MDR, AI Act) i un principi ètic no negociable.

Completament flexible: núvol privat a la UE (conforme amb RGPD), infraestructura híbrida, o 100% on-premise dins del perímetre hospitalari. Per a dades de categoria especial (RGPD Art. 9), recomanem on-premise o núvol sobirà. Les dades del pacient mai surten de la jurisdicció definida.

L'agent sempre opera dins de la base legal existent (assistència sanitària, art. 9.2.h RGPD). Si el cas d'ús requereix consentiment addicional (p.ex. ús de dades per millorar el sistema), integrem la recollida i gestió del consentiment digital directament en el flux de l'agent, amb registre auditable.

És el risc més important i el que controlem més rigorosament. Usem arquitectura RAG (Retrieval Augmented Generation): l'agent només pot respondre en base a documentació oficial que tu proporciones (protocols, guies clíniques, fitxes tècniques). Sempre cita la font amb número de document i pàgina. Si no troba la resposta a les fonts autoritzades, ho diu explícitament en lloc d'inventar-la.

Comptem amb un pla de resposta a incidents documentat específic per a dades de categoria especial. En cas de bretxa: contenció automàtica en minuts, notificació al teu DPO en 2 hores, i suport per a la notificació a l'autoritat supervisora dins del termini legal de 72 hores. Tota l'evidència forense queda preservada en l'audit trail immutable.

Els sistemes d'IA en l'àmbit sanitari es classifiquen com d'alt risc sota l'AI Act (Annex III). Dissenyem els nostres agents complint els requisits de sistemes d'alt risc: gestió documentada de riscos, robustesa i exactitud verificables, supervisió humana integrada, transparència sobre capacitats i limitacions, i registre a la base de dades de la UE on apliqui.

Assessment gratuït

Llest per automatitzar amb seguretat en healthcare?

1 hora de consultoria especialitzada en salut. Anàlisi del teu cas d'ús, estimació de ROI i mapa de gaps de compliment. Sense compromís.

Sol·licitar Assessment WhatsApp directe